Audience Training

Schnelles Know how Update für große Gruppen

Mit dem AUDIENCE Trainingskonzept bietet die COC AG die Möglichkeit, einem großen Personkreis (in der Regel 40-150 Personen) in einer einzigen Veranstaltung neue Inhalte kompakt, praxisgerecht und preisgünstig zu vermitteln.

Das AUDIENCE Training ist keine Schulung im klassischen Sinn, da für die Teilnehmer während des Trainings keine Übungsmöglichkeiten eingeplant sind.

Das Training wird von einem Moderator bzw. von einem Moderatoren-Team gestaltet. Die Inhalte werden per Beamer und Großleinwand an die Teilnehmer vermittelt. Bei Einsatz eines Moderatorenteams können – um den Lerneffekt/die Aufnahmefähigkeit der Teilnehmer zu erhöhen – die Inhalte auch in Dialogform (Frage-/Antwortspiel), mit verteilten Rollen oder auch in abwechselnder Reihenfolge präsentiert werden.

Wesentlich für den Erfolg des Trainings ist die Zusammenarbeit von Auftraggeber bzw. dem Fachverantwortlichen auf Auftraggeberseite und Trainer. Der Fachverantwortliche stimmt Inhalte und Schwerpunkte im Vorfeld mit dem Trainer ab. Beim Training selbst leistet der Fachverantwortliche Unterstützung bei firmenspezifischen Fragen bzw. bei Fragen zum firmenspezifischen Einsatz einer Anwendung.

Für das AUDIENCE Trainingskonzept eignen sich besonders Delta-Schulungen oder Trainings, die sich auf die Aufarbeitung identifizierter Wissenslücken konzentrieren (Problem Focus Training).

Delta-Schulungen vermitteln neue Features, Verbesserungen und Unterschiede einer aktuellen Version im Vergleich zur Vorgänger-Version. Sie dienen als schnelles und kompaktes Know how Update für Anwender, die bereits Erfahrung mit dem Vorgänger-Release mitbringen.

Das Problem Focus Training konzentriert sich ganz speziell auf häufig auftretende Probleme/Fragen, die z. B. durch das HelpDesk im Unternehmen lokalisiert werden konnten. Durch die konkrete Behandlung/Aufarbeitung dieser Problemthemen kann schnell eine wirksame Entlastung im Anwendersupport geschaffen werden.

Die Dauer von AUDIENCE-Trainings sind in der Regel auf 3 Stunden zugeschnitten, können abhängig vom Thema bzw. den firmenspezifischen Erfordernissen angepasst werden.