Incident Manager (m/w)

Einsatzort Ingolstadt

Herausfordernd. Vielseitig. Gute Perspektiven. Steht das auf Deiner Wunschliste?

Zur professionellen Unterstützung unseres Projektkunden in Ingolstadt suchen wir DICH in Festanstellung als Incident Manager (m/w).

Dafür brauchen wir Dich:

  • Du übernimmst die laufende Nachverfolgung der Incident Tickets, um die SLAs einzuhalten
  • Du bist der technische Generalist, der die technischen und organisatorischen Zusammenhänge und Abhängigkeiten erkennt
  • Du bist Ansprechpartner des Endkunden und gegenüber den zugeordneten internen Abteilungen und Bereichen (z. B. Servicedesk, 2nd-Level, Betrieb)
  • Du übernimmst die Rolle des Incident Managements im Digital Retail Umfeld
  • Du lernst die internen Prozessabläufe eines Automotive Kunden kennen

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Du bist ein motivierter Einsteiger (idealerweise mit einer IT-Ausbildung), der seine ersten beruflichen Erfahrungen sammeln möchte oder möchtest als Berufserfahrener dich einer neuen Herausforderung stellen
  • Du bist idealerweise ITIL-zertifiziert und hast Kenntnisse in den ITSM-Prozessen (z. B. Umgang mit einem Tickettool)
  • Du bist ein engagierter Typ, für den Kundenorientierung groß geschrieben wird
  • Du liebst es unterwegs zu sein: Reisebereitschaft zwischen unserem Projektkunden und unserem Hauptstandort in Burghausen ist für dich kein Problem!
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift

Lass´ Dir was bieten! Darauf kannst Du zählen:

Bei der COC AG erwartet dich ein spannendes Kundenumfeld mit interessanten Herausforderungen. Ein exzellentes Partnernetzwerk zu den führenden IT-Technologieentwicklern hilft dir dabei, Dein Wissen durch stets aktuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen zu erweitern. Du triffst bei der COC auf eine offene, herzliche Unternehmenskultur mit einem optimalen Mix aus Arbeit und Spaß. Und eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns wichtig – genauso wie Dir!

Wir freuen uns auf DICH!

Für Fragen und weitere Auskünfte zur Tätigkeit steht Dir Eva-Maria Brunner (Tel.: 08677 9747 243) gerne zur Verfügung.

Deine vollständige Bewerbung sende bitte per E-Mail, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühest möglichen Eintrittstermins, an:

bewerbermanagement@coc-ag.de

COC AG, Personalabteilung, Gewerbepark Lindach A 12, 84489 Burghausen

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bewerbermanagement@coc-ag.de