Überblick & Sicherheit Tenant Operations (M365 / Azure) | - Lizenzen im Griff:
- Verwaltung und Bestellung Ihrer M365-/Azure-Lizenzen. Sie behalten den Überblick, ohne sich kümmern zu müssen.
- Stabiler Betrieb durch Change Management:
- Änderungen werden kontrolliert umgesetzt. Keine unbemerkten Abweichungen, keine Risiken.
- Sicherheit Ihrer Applikationen:
- Zertifikate und Berechtigungen werden frühzeitig erneuert, verwaltet und überwacht.
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Stabil & kosteneffizient Azure Virtual Server Operations | - Ihre Azure Server laufen stabil, sicher, effizient und kostenoptimiert.
- Server-Betrieb auf Abruf:
- Wir übernehmen Einrichtung, Änderung und Löschung virtueller Maschinen.
- Rundum überwacht:
- Ihr System wird permanent überwacht. Störungen erkennen wir, bevor sie Sie betreffen.
- Automatisiertes Patch- und Backup-Management:
- Updates und Datensicherung laufen zuverlässig. Kein manueller Aufwand, keine Ausfallrisiken.
- Kundenspezifische Konfigurations-Anpassungen:
- Wir setzen Ihre Änderungswünsche um; von User, Berechtigungen bis zur Skalierung.
- Kosten unter Kontrolle:
- Halbjährlicher Kostencheck mit Empfehlungen. Sie zahlen nicht mehr als nötig.
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Sichere Zugriffe Entra-ID | - Benutzer, Gruppen und Rechte. Alles geregelt.
- Sicheres User Lifecycle Management:
- Von der Neuanlage bis zur Deaktivierung: Zugriffe sind korrekt und nachvollziehbar.
- Rollen und Rechte strukturiert verwaltet:
- Keine Rechtewildwuchs mehr; klar geregelte Zugriffskonzepte.
- Schutz durch Conditional Access:
- Moderne Sicherheitsregeln sorgen für kontrollierten Zugriff – auch aus dem Homeoffice.
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Kein Datenverlust, schnelle Wiederherstellung Backup for M365 (Veeam) | - Nichts geht verloren und wenn doch, ist es in Minuten wieder da
- Komplettes Backup Ihrer M365-Daten: Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams. Alles gesichert.
- Schnelle Wiederherstellung: Einzelne Dateien oder ganze Postfächer? Kein Problem.
- Monitoring & Protokolle: Transparenz und Nachvollziehbarkeit für Ihre IT und Audits.
- Lizenzverwaltung inklusive: Sie müssen sich nicht einmal darum kümmern.
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Schutz vor Angriffen Security Operations (Defender) | - Ihre Cloud-Umgebung ist rund um die Uhr geschützt - proaktiv und reaktionsstark
- Frühwarnsystem inklusive:
- Sicherheitsbedrohungen erkennen wir automatisch inkl. Alarmbearbeitung bei hoher Priorität.
- Mail-Sicherheit aus einer Hand:
- Quarantäne, Spamschutz, Listenpflege. Wir sichern Ihren Mailverkehr aktiv ab.
- Endpoint-Policies nach Best Practice:
- Geräte sind standardisiert abgesichert; vom Passwort bis zur Malware-Abwehr.
- Vulnerability Management:
- Für definierte Standard-Applications.
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Reibungslose Kommunikaiton Exchange Online Operations | - Ihre Mailumgebung läuft - verlässlich, verwaltet, verständlich
- Postfächer und Verteiler, die einfach funktionieren:
- Neue Kollegen, neue Teams. Alle sofort erreichbar.
- Räume und Ressourcen einfach buchbar:
- Meetingräume, Geräte & Co. sind korrekt eingerichtet.
- Stabile Kommunikation
- durch aktive Überwachung des Mailflows & schnelles Eingreifen bei Problemen.
Zuverlässige Verwaltung - von Postfächern, Verteilerlisten & Raumressourcen
- Verlorene E-Mails?
- Kein Problem. Wiederherstellung gelöschter Elemente unkompliziert & schnell.
- Sichere & aktuelle Kontaktverwaltung:
- Ihre Adressbücher sind gepflegt, aktuell und überall verfügbar.
- Zentrale Pflege von Kontakten & Archiven
- für konsistente Daten.
- Regeln & Richtlinien sauber umgesetzt:
- Mailrichtlinien sicher und nachvollziehbar.
- Transparente Reports
- für Überblick & Nachvollziehbarkeit.
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Nahtlose Zusammenarbeit OneDrive, SharePoint, Teams Operations (Standard) | - Zusammenarbeit ohne Stolpersteine. Alles provisioniert, geschützt und wiederherstellbar.
- Bereitstellung von OneDrive
- Pflege neuer Sites, Teams sowie Berechtigungen
- Richtlinienänderungen und Troubleshooting inklusive
- Wiederherstellungen aus dem Backup
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Sichere Geräte, sofort einsatzbereit Endpoint Management (Intune) | - Geräte - sicher, up-to-date und compliant
- Startklar in Minuten:
- Komplett eingerichtete Geräte für die Nutzer
- Immer aktuell & geschützt:
- Betriebssysteme und Standardanwendungen erhalten regelmäßig Updates und Sicherheitspatches – vollautomatisch.
- Compliance & Policy Management:
- Wir passen Richtlinien und Konfigurationen flexibel an Ihre Bedürfnisse an.
- Schnelle Hilfe bei Problemen der Standardclients:
- Bei Störungen kümmern wir uns direkt, bis zur vollständigen Lösung.
- Halbjährliche Überprüfung & Optimierung:
- Ihre Systemlandschaft bleibt nicht nur stabil, sondern auch zukunftsfähig
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(optional wählbar) Verlässliche Kommunikation Teams Telefonie | - Moderne Telefonie direkt aus Microsoft Teams
- Troubleshooting und Anpassung der Teams-Telefonanlage
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(optional wählbar) Schnelle Hilfe für Anwender IT-Service Center - Basic User-Support | - Ob Fragen, Störungen oder dringende Probleme, Ihre Mitarbeiter erhalten sofort Unterstützung durch qualifizierte IT-Spezialisten.
- Unterstützung ohne Umwege:
- Ihre Anwender erreichen uns per Telefon, Ticket oder Portal
- Professionelle Fallbearbeitung:
- Incidents und Service Requests werden gemäß definierter Service Level Parameter erfasst, dokumentiert und nachverfolgt.
- Lösungen, die ankommen:
- Verständliche Lösungsansätze bis zur vollständigen Klärung.
- Täglicher IT-Support oder nur für dringende Fälle:
- Sie entscheiden, wie intensiv Sie unseren Basic Usersupport nutzen möchten.
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