Managed Service Provider in Deutschland COC-AG | Managed IT Services für Unternehmen von München bis Hannover, von Rosenheim und Landshut bis Passau
Managed IT Service | IT-Support & IT-Operations - individuelle Lösungen, auf Ihren Bedarf abgestimmt

IT Support & IT Operations

Professionelle Services im Bereich IT-Support & IT-Operations
IT-Operation Center in Deutschland Flexibel   IT-Operation Center - kompetent und zeitnaher VorOrt Service Kompetent   IT-Operation Center in Deutschland - FULL SERVICE LÖSUNGEN für Ihre Cloud Leistungsfähig

Managed IT Service

Mit unseren Managed IT Service Lösungen übertragen Sie uns die Verantwortung für einen IT Service. Sie sagen uns, was Sie brauchen und wir liefern zum monatlichen Festpreis. Ob 24/7 Support, IT Operation Center,  Workplace as a Service, Datenschutz- oder Informationssicherheitsberatung - unsere Experten kennen sich aus und bieten Ihnen eine individuelle Lösung. 

FULL SERVICE LÖSUNGEN

Support Service 24/7

Hält Ihre Systeme rund um die Uhr am Laufen IT Operation hält Ihre Systeme am Laufen - Managed IT Service von Rosenheim über München nach Passau bis Hannover | COC-AG 
Unsere erfahrenen Serviceberater helfen Ihnen sofort, wenn es brennt.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, wir kümmern uns um Mensch und Maschine. 

IT Operation Center

Entlasten Sie Ihre interne IT durch unsere erfahrene IT Operation Center Unit. Wir überwachen Ihre Anwendungen und Server und greifen im Störungsfall schnell ein. Ihre IT-Systeme erhalten exzellente technische Betreuung, lückenloses Monitoring und sinnvolle Modernisierung. 

Workplace as a Service

Reibungsloses Arbeiten durch funktionierende Systeme  IT Operation Center - für den kontinuierlichen Betrieb von IT-Infrastruktur und Applikationen

Wir richten jeden Arbeitsplatz individuell ein, damit Ihre Mitarbeiter optimal ausgestattet sind und sich wohlfühlen. 

IT Servicemanagement

Unser Ziel: Die bestmögliche Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse durch die IT.  Wir betrachten die kritischen Erfolgsfaktoren Mensch, Prozesse, Technik und Partner.  Gemeinsam entwickeln wir Aufgabenpakete, um Ihre IT schnellstmöglich voranzubringen. 

Informationssicherheit

Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) - Beratung und Einführung durch unsere erfahrenen Experten. 

Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg der Informationssicherheit auch gerne bis zur Zertifizierung nach ISO 27000. 

Datenschutz nach DSGVO

Stets auf der sicheren Seite, indem Sie sich auf das Know-how unserer Datenschutzexperten verlassen. Wir erarbeiten ein Datenschutzkonzept, das speziell auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist. Benötigen Sie einen externen Datenschutzbeauftragten? 

Sprechen Sie uns an!

SERVICE BAUSTEINE

Service Desk
  •  IT Operation Center mit Single Point of Contact (SPOC) - Managed IT Service in Deutschland, kompetent und zuverlässig  Single Point of Contact (SPOC)
  •  IT Operation Center mit flexiblen Servicezeiten und Beereitschaft rund um die Uhr - Managed IT Service in Deutschland, kompetent und zuverlässig  Flexible Servicezeiten
          24/7, Nebenzeiten, Bereitschaft,
          Vertretungen, Lastspitzen)  
  •  IT Operation Center mit Individuellem SLA - Managed IT Service in Deutschland  Individuelles SLA  
  •  IT Operation Center mit User Management - Managed IT Service, kompetent und zuverlässig  User Management  
  •  IT Operation Center mit Mobilem Device Management - Managed IT Service, kompetent und zuverlässig  Mobile Device Management
OnSite Support
  •   IT Operation Center mit Field Service - Managed IT Service in Bayern, kompetent und vor Ort  Field Service
  •   IT Operation Center mit Support für Anwender & Systeme - Managed IT Service in Bayern, kompetent und vor Ort  Support für Anwender & Systeme
  •   IT Operation Center mit direkter Betreuung vor Ort bis zum Abschluss der Störung - Managed IT Service in Bayern, kompetent und zuverlässig  Direkte Betreuung vor Ort
            bis zum Abschluss der Störung
  •   IT Operation Center mit dauerhafter Überwachung der betreuten Systeme - Managed IT Service in Bayern, kompetent und vor Ort  Dauerhafte Überwachung
            der betreuten Systeme
2nd Level Support
  •   IT Operation Center mit Unterstützung bei komplexen IT-Problemen - Managed IT Service in NRW, kompetent und präsent Unterstützung bei
           komplexen IT-Problemen
  •   IT Operation Center mit großer Expertise im Second Level Support - Managed IT Service in NRW Große Expertise im
           Second Level Support
  •   IT Operation Center mit zeitnaher Lösungsbereitstellung - Managed IT Service in NRW, kompetent und präsent Zeitnahe Lösungsbereitstellung
Office Competence
  •   IT Operation Center mit Entlastung bei speziellen Microsoft Office Problemen - Managed IT Service in Hannover mit direktem vor Ort Support Entlastung bei speziellen
  •        Microsoft Office Problemen
  •   IT Operation Center mit Übernahme der zeitinsiven Anwenderbetreuung - Managed IT Service in Hannover mit direktem vor Ort Support Übernahme der zeitinsiven
           Anwenderbetreuung
  •   IT Operation Center mit Betreuung durch Microsoft Office Experten - Managed IT Service in Hannover mit direktem vor Ort Support Betreuung durch
           Microsoft Office Experten

 

Predictive Diagnostics
  •   Managed IT Service und IT Operation Center - Predictive Diagnostics zur Prävention für IT Systeme Prävention für IT Systeme
  •   Managed IT Service und IT Operation Center - Predictive Diagnostics zur frühzeitigen Identifizierung potenzieller Fehlerquellen frühzeitige Identifizierung
           potenzieller Fehlerquellen
  •   Managed IT Service und IT Operation Center - Predictive Diagnostics zur Beseitigung von Fehlerquellen im Vorfeld Beseitigung von Fehlerquellen
           im Vorfeld
  •   Managed IT Service und IT Operation Center - Predictive Diagnostics zur Tool-Evaluierung Tool-Evaluierung
Network Monitoring
  •   Managed IT Service und IT Operation Center - Network Monitoring für die kontinuierliche Überwachung der IT-Systeme Kontinuierliche Überwachung
           der IT-Systeme
  •   Managed IT Service und IT Operation Center - Network Monitoring für ein schnelles Identifizieren von Unregelmäßigkeiten wie langsamen oder fehlerhaften Komponenten Schnelles Identifizieren
           von Unregelmäßigkeiten
           wie langsame oder
           fehlerhafte Komponenten
  •   Managed IT Service und IT Operation Center - Network Monitoring für die schnelle Benachrichtigung des Netzwerkadministrators bei Ausfällen und anderen Problemen Benachrichtigung des
  •        Netzwerkadministrators 
           bei Ausfällen
           und anderen Problemen
ITSM Beratung & Informationssicherheit
  •   IT Operation Center - ITSM Beratung & Informationssicherheit bedeutet, analysieren des Ist-Zustands und Potenziale im IT-Service Management erkennen ITSM QuickScan
  •   IT Operation Center - wir bieten Management Workshop zu ITSM Beratung & Informationssicherheit - Managed IT Service in Deutschland Management Workshop
          Informationssicherheit
  •   IT Operation Center - als Managed IT Service Dienstleister bieten wir Management Workshops für Ihre IT-Strategie Management Workshop IT-Strategie
  •   IT Operation Center mit  Workshop & Beratung ISO 27000 Workshop & Beratung ISO 27000
      Als Managed Service Provider bieten wir in unserem IT Operation Center *ITIL® 4 Foundation Kurse *ITIL® 4 Foundation Kurs
  •       mit offizieller Prüfung 
IT-Trainings
  •   IT Operation Center, Interaktive IT-Trainings für Microsoft 365 Anwendungen, Cloud Computing, IT-Sicherheit und mehr - Managed IT Service für Ihre IT-Themen Interaktive IT-Trainings
  •   IT Operation Center für Themen wie Microsoft Office, Windows 10 und Teams - Managed IT Service offline und online Themen: Microsoft Office,
  •        Windows 10 und mehr
  •   IT Operation Center mit Individuellem Schulungsprogramm - zugeschnitten auf Ihren Bedarf - Managed IT Service  Individuelle Schulungen
  •       - zugeschnitten auf den Kunden

* ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

TECHNOLOGIEN

Managed IT-Services und IT Service Support im Oparation Center - für das Service-Monitoring komplexer IT-Infrastrukturen bietet Nagios eine Sammlung von Modulen zur Überwachung
Im Rahmen unseres Managed IT Services stellen wir zertifiziertes Expertenwissen zur Amazon Web Service Cloud bereit
IT Operation Center - sie sagen uns, was Sie brauchen und wir liefern Workplace as a Service, Datenschutz- oder Informationssicherheitsberatung in der Microsoft Azure Cloud
Managed IT Service Lösungen - um die Arbeit für die Belegschaft zu rationalisieren und unbefugten Parteien zu hindern, auf interne Daten zuzugreifen ist Citrix Workspace, eine cloudbasierte Plattform bestens geeignet
Managed IT Service rund um Linux, ein freies, quelloffenes Betriebssystem das weltweit die meisten Webserver und Supercomputer steuert
IT Operation Center und Managed IT Service für alle Microsoft 365 Anwendungen -sprechen Sie mit uns!
IT Operation Center und das intelligente und Intranet, SharePoint um jederzeit auf erforderliches Wissen zugreifen zu können

Microsoft Partner Kompetenzen

IT Operation Center und Microsoft Gold Cloud Partner in Deutschland
IT Operation Center und Microsoft Silver Messging Partner in Deutschland
IT Service Desk und IT Operation Services - die Betreuung der Anwender basiert auf einem bewährten IT-Servicemodell, das eine effiziente und qualitativ hohe Betreuung der Anwender gewährleistet

Service Desk - maßgeschneidert

"COC begleitet uns seit vielen Jahren als IT-Partner. Mit dem individuellen Lösungskonzept für unseren Service Desk sind wir bestens betreut.“

Walter Schön | Head of Client & Server Operations
AlzChem Gruppe, Trostberg / LK Traunstein / Oberbayern

Als Managed IT Service Dienstleister stellen wir unseren Kunden einen zentralen und kompetenten COC Ansprechpartner zur Seite, der den Managed IT Service koordiniert

Top in ITSM Beratung

"Die Avision ist ein mittelständischer IT-Dienstleister für Anwendungsentwicklung und –betreuung. Wo immer spezielles Fachwissen erforderlich ist, vertrauen auch wir auf das Know-how von erfahrenen Partnern.

Der Managed Service Provider, COC AG ist top, wenn es um Consulting-Leistungen rund um das Thema Managed IT Service geht. Die langjährige Erfahrung, die fundierte Expertise der Mitarbeiter haben uns überzeugt. Dank der ausgezeichneten Beratung und Hilfestellung konnten wir die ISO 27001 Zertifizierung mit Bravour absolvieren."

Jürgen Bernert | Geschäftsführer
Avision GmbH, Oberhaching / LK München / Oberbayern